Sipariş ve ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme adımında sunulan yöntemlerle güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve iade taleplerinizi tek yerden takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde takip numaranız size iletilir. Üyeyseniz Hesabım > Sipariş Geçmişi sayfasından da görebilirsiniz.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, tüm siparişler için fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında firma bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ve varsa geçerli kargo kampanyaları, ödeme adımında sipariş özetinizde gösterilir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanıp kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir; kargo takip numaranızla siparişinizi izleyebilirsiniz.
Balonlar
Balonlar şişik mi gönderiliyor?
Hayır, balonlar şişirilmemiş olarak gönderilir. Folyo balonları havayla şişirip duvara asabilir ya da helyumla uçurabilirsiniz.
Hangi balonlar helyumla uçar?
Folyo balonların çoğu ve lateks balonlar helyumla uçar. 16 inç harf ve rakam balonlar genellikle havayla şişirilip asılarak kullanılır; ürün sayfasındaki açıklamaya bakın.
Folyo balonlar ne kadar şişik kalır?
Havayla şişirilen folyo balonlar günlerce, helyumlu folyo balonlar genellikle 3–7 gün şişik kalır. Lateks balonlar helyumla birkaç saat ile bir gün arasında uçar.
Balonları nasıl şişiririm?
Folyo balonların kendinden valfi vardır; pipet ya da pompa ile şişirebilirsiniz. Lateks balonlar için balon pompası kullanmanızı öneririz.
İade
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve parçaları eksiksiz ürünleri iade edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında.
Hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız gün ürünün fotoğrafıyla WhatsApp'tan (0532 300 25 74) bize yazın, ücretsiz değişim ya da iade yapalım.